Politique de Retours et Remboursements

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

Merci d'avoir effectué vos achats chez Eclat Boreal.

Si, pour une raison quelconque, Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, Nous Vous invitons à consulter notre politique en matière de retours et de remboursements.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que Vous avez achetés chez Nous.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette Politique de Retours et Remboursements :

• Société (désignée sous le nom de « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cette Politique) désigne Eclat Boreal.
• Biens désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
• Commandes signifient une demande de Votre part d'acheter des Biens auprès de Nous.
• Service fait référence au Site Web.
• Site Web désigne Eclat Boreal, accessible depuis https://eclatboreal.ca/.
• Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, le cas échéant.

Vos Droits d'Annulation de Commande

Vous avez le droit d'annuler Votre Commande dans un délai de 7 jours sans avoir à fournir de motif.

La date limite pour annuler une Commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers désigné par Vous, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer Votre droit d'annulation, Vous devez Nous informer de Votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez Nous informer de Votre décision par :

• Par e-mail : Info@eclatboreal.ca

Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours après le jour où Nous recevons les Biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la Commande, et Vous n'aurez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de Retour

Afin que les Biens soient éligibles à un retour, veuillez Vous assurer que :

• Les Biens ont été achetés au cours des 7 derniers jours
• Les Biens sont dans leur emballage d'origine

Les Biens suivants ne peuvent pas être retournés :

• La fourniture de Biens fabriqués selon Vos spécifications ou clairement personnalisés.
• La fourniture de Biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, sont susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• La fourniture de Biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
• La fourniture de Biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, inséparablement mélangés à d'autres articles.

Nous pouvons refuser les retours qui ne respectent pas les conditions ci-dessus, dans la mesure permise par la loi applicable.

Seuls les Biens à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les Biens en solde ne peuvent pas être remboursés.

Retour des Biens

Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des Biens vers Nous.

Vous devez envoyer les Biens à l'adresse suivante :

for just products

Nous ne pouvons être tenus responsables des Biens endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, Nous recommandons un service de courrier suivi et assuré. Nous ne pouvons émettre de remboursement sans la réception effective des Biens ou la preuve de la livraison du retour.

Cadeaux

Si les Biens étaient marqués comme cadeau lors de l'achat, Vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de Votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat-cadeau Vous sera envoyé.

Si les Biens n'étaient pas marqués comme cadeau, Nous enverrons le remboursement au donateur.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : Info@eclatboreal.ca