Service Client et Politiques

Politique de Remboursement

Chez Éclat Boréal Inc., la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un remboursement dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
• Le produit doit être inutilisé et en bon état.
• Une preuve d'achat est requise pour toute demande de remboursement.

Note : Pour des raisons d'hygiène, les produits de beauté, soins capillaires ou cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

Politique d'Expédition

Les commandes sont généralement préparées sous 3 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison sont :

• Canada : 3 à 10 jours ouvrables.
• États-Unis : 5 à 15 jours ouvrables.
• International : 7 à 21 jours ouvrables.

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 100 $.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Pour toute question, veuillez contacter notre service client à : Info@eclatboreal.ca